Servisní hotline

Vědět je základem efektivnosti -
servisní středisko - proces školení (TRAIN)

Ve školícím procesu se budoucí obsluha stroje a jeho programátoři, ale rovněž technická údržba stroje a servisní personál samotného zákazníka naučí vše, co je důležité pro efektivní seřízení, obsluhu a provoz brousicích strojů z produktové palety skupiny JUNKER. Od základů brousicí techniky s CBN až po programování řízení strojů JUNKER. Rádi Vás uvítáme v Nordrachu v nových, moderních školících prostorách a za pomoci nejnovějších školících konceptů Vám poskytneme veškeré potřebné informace.

Stroje musí vyrábět -
Servisní středisko - úsek údržby (MAINTAIN)

S ohledem na to, že údržba stroje je klíčem k produktivitě, nabízí servisní středisko – úsek údržby  obsáhlé spektrum služeb pro provozní inspekci a obsluhu brousicích strojů JUNKER. Nabídka služeb zahrnuje také úpravy a přestavby pro odlišné užití stávajících strojů. Na přání nabízíme pro naše stroje prodloužené záruční doby. Obzvláště zajímavé jsou naše aktuálně rozšířené servisní smlouvy, zahrnující  telefonickou servisní podporu a prodlouženou dobu telefonické dosažitelnosti servisního centra.

Když na to přijde -
servisní středisko - úsek asistence (ASSIST)

Pokud po dobu  nečinnosti stroje začíná být  z hlediska prostoje ve výrobě situace kritická, postarají se JUNKER servisní specialisté o to, aby se produkce opět rychle  rozběhla. V případě uzavřené servisní smlouvy nebo po koupi tzv. servisního balíčku nastartuje „tísňové volání“ na JUNKER servisní horkou linku okamžité dodání náhradních dílů nebo koordinovaný zásah našeho kvalifikovaného montéra. Problém je často vyřešen již pouhou telefonickou konzultací s našimi servisními odborníky.

S JUNKER servisní smlouvou se můžete na JUNKER servisní centrum obracet ve všední dny od 6 do 22 hod., v sobotu pak od 8 do 18 hod.