Assistance téléphonique Service après-vente

La connaissance est la base de l'efficacité - Service TRAIN

Avec notre service TRAIN, les futurs utilisateurs, programmateurs, réparateurs et personnels de maintenance de nos machines apprennent tout ce qu'il faut savoir pour régler et conduire correctement une rectifieuse JUNKER afin de produire efficacement : depuis les bases de la technique de rectification par CBN jusqu'à la programmation de la commande machine JUNKER. Vous serez accueillis dans nos tout nouveaux locaux de formation de Nordrach et profiterez d'un transfert de savoir basé sur les concepts les plus récents.

Les machines doivent produire -
Service MAINTAIN

Puisque la maintenance est la clé d'une productivité à long terme, le service MAINTAIN de JUNKER propose un large éventail d'opérations d'inspection et de maintenance sur les rectifieuses JUNKER. Cette offre inclut également la remise en état et la transformation des machines existantes en vue d'une utilisation modifiée. Nous proposons sur demande des extensions de garantie pour toutes nos machines. Sans oublier nos contrats de maintenance étendus, incluant le téléservice et une extension du temps de conversation téléphonique avec notre Service Center.

Quand le temps vous est compté -
Service ASSIST

Lorsque votre machine tombe en panne et que le temps vous est compté, les professionnels JUNKER veillent à ce que votre production reprenne le plus vite possible. Dans le cadre d'un contrat de service existant ou après l'achat d'un pack de services, votre "appel d'urgence" reçu par la hotline de JUNKER déclenche l'envoi immédiat de pièces de rechange ou la mise à disposition coordonnée d'un monteur qualifié. Le plus souvent, l'assistance professionnelle dispensée par téléphone suffit à vous apporter l'aide rapide que vous espériez.
En souscrivant un contrat de service, vous pouvez joindre le centre de services JUNKER de 6h00 à 22h00 pendant la semaine et de 8h00 à 18h00 le samedi.