Erwin Junker Machinery (Shanghai) Co., Ltd. slaví 20. výročí svého založení

V roce 2003 došlo k významné události ve skupině JUNKER: společnost Erwin Junker Maschinenfabrik GmbH prodala čtyři vysoce výkonné výrobní linky jako projekt na klíč významnému čínskému výrobci automobilů, který se dnes řadí mezi 5 nejpopulárnějších prodejců v Číně co do objemu prodeje. Dvě z linek byly určeny pro výrobu klikových hřídelí a dvě na výrobu vačkových hřídelí.

S tímto projektem vyvstala společnosti JUNKER potřeba založit pobočku v Číně, aby mohla pečovat o místní zákazníky ve stejném časovém pásmu a v místním jazyce. To vedlo ještě ten samý rok k založení firmy Erwin Junker Maschinenfabrik GmbH Shanghai Representative Office, tzv. ROS, v Šanghaji. Během realizace projektu se ukázalo, jak je důležité mít komplexní servisní strategii, aby byl JUNKER schopen zaručit dodání svých prémiových služeb místním zákazníkům. Za tímto účelem byla v roce 2005 v Číně (Šanghaj) v Pilot Free Trade Zone založena společnost Erwin Junker Machinery Co., Ltd., zkráceně EJMS. Již ke dni založení bylo v plánu, aby se z EJMS stalo servisní středisko JUNKER pro celou oblast Asie.

Již od počátku tedy bylo posláním EJMS řídit se směrnicemi a normami skupiny JUNKER a poskytovat zákazníkům prémiové služby po celou dobu životního cyklu výrobků. Z Za posledních 20 let se společnost EJMS této mise striktně držela, a postupně získávala velké uznání od nejvýznačnějších klientů. V roce 2024 obdržela společnost EJMS pochvalný dopis od jednoho z předních výrobců autodílů v Číně. V dopise zákazník chválil vynikající výkon servisního týmu EJMS, který nastavil vysokou laťku pro celé odvětví. Tato chvála není ojedinělá a zdaleka není epilogem v historii EJMS. EJMS bude nadále usilovat o zlepšování svých služeb a spokojenosti zákazníků.

Společnost EJMS je vždy připravena podporovat výrobu klientů a je spolehlivou a silnou záštitou zákazníkům skupiny JUNKER. Její schopnost získat si důvěru zákazníků je založena na jejích špičkových schopnostech, konkrétně na lidech. V EJMS pracuje přes 40 zaměstnanců, jejichž cílem je zákazníkům JUNKER poskytovat ty nejlepší poprodejní služby. Téměř 70 % zaměstnanců EJMS pracuje ve společnosti JUNKER již 10 let a více. Více než 50 % zaměstnanců jsou servisní technici pracující v terénu, kteří jsou všichni dobře vyškoleni a kompetentní. Většina z nich jsou odborníci na konkrétní brusné technologie JUNKER. Servisní odborníci EJMS jsou experti světové úrovně a jsou často vyhledáváni pro projekty i mimo Asii, např. v USA. Mimoto disponuje EJMS také zkušenými softwarovými inženýry.

Pan Roger Kleffmann, výkonný ředitel EJMS, vyjádřil své upřímné poděkování za skvělou práci, kterou personál EJMS odvádí a tím přispívá k úspěchu EJMS. Věříme, že v příštích 10 letech bude EJMS schopna převzít větší odpovědnost a poskytovat špičkové služby zákazníkům JUNKER celosvětově.

Zpět