На наши вопросы отвечает: Jason Fang

Назовите свои основные обязанности

В мои основные обязанности входит точная установка, ввод в эксплуатацию, окончательная приемка и передача в производство новых станков и оборудования на площадках заказчиков JUNKER, а также своевременный и эффективный анализ и устранение неисправностей в новых и старых станках. В то же время я отвечаю за связь и координацию на площадках для поддержки бесперебойного исполнения проектов.

Назовите наиболее привлекательные для вас особенности своей должности?

Работая над станками каждый день, я постоянно сталкиваюсь с новыми проблемами. В процессе работы и решения проблем можно в полной мере стимулировать и мобилизовать творческие способности и воображение, а также проверить и укрепить свои способности к управлению и координации на объекте. Чувство удовлетворения от решения проблем переполняет меня, и, что еще важнее, я работаю на максимуме возможностей и в состоянии помочь заказчикам.

колько проектов по монтажу и вводу оборудования в эксплуатацию было реализовано за 15 лет вашей работы в компании JUNKER? Какой проект вызывает у вас наибольшее чувство удовлетворения?

Я отвечал за монтаж и ввод в эксплуатацию примерно 100 станков JUNKER. Наибольшее чувство удовлетворения у меня вызвали проекты Guilin Fuda и Neijiang Jinhong.
Что касается проекта Guilin Fuda: на тот момент я только что устроился на работу в компанию JUNKER. Вводом в эксплуатацию станков JUNKER, поставленных в Китай, руководили технические специалисты из-за рубежа, а местные инженеры ограничивались поддержкой на объекте. В проекте Fuda мы впервые попытались завершить монтаж и ввод в эксплуатацию исключительно силами местных инженеров до окончательной приемки шлифовального станка JUCRANK 6S. Памятуя о высоком уровне ожиданий со стороны головного офиса и заказчика, мы вместе с коллегами из сервисной службы JUNKER China успешно завершили ввод в эксплуатацию и окончательную приемку всех восьми станков. Такой шанс саморазвития нельзя было упустить. Завершение этого проекта принесло нам признание заказчика и похвалу руководства.

Что касается проекта Neijiang Jinhong: с момента поставки первой станка JUNKER JUCRANK 6S на завод заказчика в 2012 году и до настоящего времени все станки в Neijiang Jinhong устанавливались и вводились в эксплуатацию исключительно группой послепродажного обслуживания JUNKER China, что позволило быстро подписывать протоколы окончательной приемки. Начиная с самого первого станка я обеспечивал плавный и эффективный монтаж и ввод в эксплуатацию, чтобы максимально ускорить запуск производства заказчика; результатом стала высокая удовлетворенность заказчиков качеством обслуживания JUNKER. Заказчик также потребовал, чтобы я продолжал отвечать за ввод в эксплуатацию станков, устанавливаемых впоследствии. Тем самым удалось заложить прочную основу под желание заказчиков продолжать приобретать шлифовальные станки JUNKER.

Какой из проектов по монтажу и вводу в эксплуатацию новых станков вы считаете самым быстрым? Как это было сделано?

Проект Neijiang Jinhong был завершен быстрее всех прочих проектов по монтажу и вводу в эксплуатацию нового оборудования до этого момента. Изначально мы планировали завершить монтаж и ввод в эксплуатацию до соответствия стандартам приемки заказчика в течение одного месяца. В действительности же нам потребовалось около 20 дней, чтобы успешно завершить все работы. Это достижение не только продемонстрировало способность проектной группы к эффективному сотрудничеству, но и показало наше неустанное стремление к совершенствованию технологий и быстрому реагированию на потребности клиентов.
Оно стало возможным, прежде всего, благодаря грамотному планированию и тщательной подготовке проектной команды. Перед началом проекта мы провели детальный анализ требований и оценку рисков, а также разработали максимально приближенный к практике и выполнимый план действий. Члены команды не испытывали проблем в общении и сотрудничестве между собой, и каждый четко понимал свои обязанности и задачи, что способствовало эффективному выполнению работ.

Станки и технологии JUNKER постоянно развиваются. Как вы справлялись с новыми технологиями или обрабатываемыми деталями?

Сталкиваясь с новыми технологиями или обрабатываемыми деталями JUNKER, я использовал для преодоления проблем, с одной стороны, практическое обучение, предполагавшее непосредственное участие в соответствующем процессе эксплуатации новых технологических проектов, изучение и понимание механизма работы и эксплуатационных характеристик новых технологий, а также постоянное изучение и освоение необходимых навыков; с другой стороны я считаю, что обучение - непрерывный и динамичный процесс, поэтому я регулярно обновляю свой запас знаний, читая актуальные технические документы, посещая соответствующие онлайн-курсы и семинары, чтобы идти в ногу со временем.

Кроме того, в семье JUNKER я не одинок. Я всегда обращаюсь за поддержкой к техническим специалистам в головном офисе. Я не только обсуждаю с ними конкретные вопросы, но и консультируюсь с ними по стратегиям и методам решения проблем. Возможность общаться с опытными экспертами - чрезвычайно ценный ресурс для меня, который помогает мне при необходимости быстрее понимать и применять новые технологии, а также внедрять инновации.

Одним словом, постоянные практические исследования, самообучение, общение и сотрудничество с экспертами позволяют мне эффективно решать задачи, которые ставят перед нами новые технологии JUNKER, обеспечивая бесперебойное внедрение и использование этих новых исследований и разработок на стороне пользователя.