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Entrevista com: Jason Fang

Quais são suas principais responsabilidades?

Minhas principais responsabilidades incluem a instalação precisa, comissionamento, aceitação final até a entrega para produção de novas máquinas e equipamentos nos locais de projetos dos clientes da JUNKER, bem como a análise e solução de problemas de novas e antigas máquinas de maneira oportuna e eficiente. Além disso, sou responsável pela comunicação e coordenação nos locais de projetos para garantir o progresso eficiente dos mesmos.

Qual aspecto do seu cargo você acha mais atraente?

Trabalhar com máquinas todos os dias me apresenta novos desafios constantemente. No processo de lidar com esses desafios e resolvê-los, minha criatividade e imaginação são plenamente estimuladas, enquanto minhas habilidades de gestão e coordenação no local são testadas e reforçadas. O senso de realização ao resolver problemas me motiva bastante e, mais importante, dou o meu melhor e consigo ajudar efetivamente os clientes. 


Quantos projetos de instalação e comissionamento de máquinas você liderou desde que entrou na JUNKER há 15 anos? Qual desses projetos lhe proporcionou o maior senso de realização?

Fui responsável pela instalação e comissionamento de cerca de 100 máquinas JUNKER. Os projetos que mais me proporcionaram senso de realização foram os Guilin Fuda e Neijiang Jinhong.
Sobre o projeto Guilin Fuda: Eu havia acabado de entrar na JUNKER. Naquela época, técnicos do exterior lideravam o comissionamento das máquinas vendidas para a China, enquanto os engenheiros locais forneciam apenas suporte. O projeto Fuda foi a primeira tentativa de realizar, exclusivamente por engenheiros locais, a instalação e o comissionamento completos de uma Retificadora JUCRANK 6S, até sua aceitação final. Com as altas expectativas tanto da matriz quanto do cliente, juntamente com outros colegas da equipe de assistência técnica da JUNKER China, conseguimos concluir com sucesso o comissionamento e a aceitação final das 8 máquinas. Esta oportunidade representou um valioso desenvolvimento pessoal. A conclusão deste projeto nos rendeu o reconhecimento do cliente e os elogios da gestão da matriz.
Quanto ao projeto Neijiang Jinhong: desde a instalação da primeira máquina JUNKER JUCRANK 6S na fábrica do cliente em 2012 até o presente momento, todas as máquinas em Neijiang Jinhong foram instaladas e comissionadas exclusivamente pela equipe de pós-venda da JUNKER China, conseguindo rapidamente a assinatura de aceitação final. Desde a primeira máquina, garanti um processo de instalação e comissionamento eficiente e tranquilo, permitindo que o cliente iniciasse a produção o mais rápido possível, resultando em alta satisfação do cliente com a qualidade do serviço da JUNKER. O cliente também solicitou que eu continuasse responsável pelo comissionamento das máquinas subsequentes. Esse sucesso estabeleceu uma base sólida para que os clientes continuem adquirindo retificadoras JUNKER.

Qual foi o projeto de instalação e comissionamento de máquinas que você concluiu mais rapidamente? Como foi feito?

Entre todos os novos projetos de instalação e comissionamento de máquinas, o projeto Neijiang Jinhong quebrou nosso recorde de conclusão mais rápida. Inicialmente, planejamos concluir a instalação e o comissionamento, atendendo aos padrões de aceitação do cliente, em um mês. No entanto, na realidade, levamos apenas cerca de 20 dias para completar todo o trabalho com sucesso. Esta conquista não apenas demonstrou a capacidade de colaboração eficiente da equipe do projeto, mas também refletiu nossa busca incessante por tecnologia de excelência e resposta rápida às necessidades do cliente. 
Conseguimos isso, em primeiro lugar, devido ao planejamento cuidadoso e à preparação minuciosa da equipe do projeto. Conduzimos uma análise detalhada dos requisitos e uma avaliação de riscos antes do início do projeto, desenvolvendo um plano de trabalho prático e viável. Em segundo lugar, a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe foram muito tranquilas, e todos tinham uma compreensão clara de suas responsabilidades e tarefas, garantindo o progresso eficiente do trabalho.

As máquinas e tecnologias da JUNKER estão em constante evolução. Como você lida com novas tecnologias ou novos componentes?

Diante dos desafios impostos pelas novas tecnologias ou componentes da JUNKER, minha abordagem é dupla. Em primeiro lugar, foco no aprendizado prático, que envolve minha participação direta no processo operacional dos projetos de novas tecnologias. Experimento e compreendo o mecanismo de funcionamento e as características de desempenho dessas novas tecnologias, explorando e dominando constantemente as habilidades necessárias. Em segundo lugar, acredito que o aprendizado é um processo contínuo e dinâmico. Portanto, atualizo regularmente minha base de conhecimentos lendo os documentos técnicos mais recentes e participando de cursos online relevantes e seminários para acompanhar as novidades.

Além disso, na família JUNKER, não trabalho sozinho. Sempre busco apoio dos especialistas técnicos na matriz. Não só discuto questões específicas com eles, mas também consulto estratégias e métodos para a solução de problemas. Poder me comunicar com especialistas experientes é um recurso extremamente valioso para mim, pois me ajuda a entender e aplicar novas tecnologias mais rapidamente e a fazer inovações quando necessário.

Em resumo, por meio da exploração prática contínua, do autoaprendizado e da comunicação e cooperação com especialistas, sou capaz de responder efetivamente aos desafios apresentados pelas novas tecnologias da JUNKER, garantindo a implementação e o uso eficaz dessas inovações pelos usuários.

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