Seguir as diretrizes e os padrões de serviço do Grupo JUNKER e fornecer aos clientes assistêrncia técnica premium ao longo do ciclo de vida tem sido a missão da EJMS desde sua fundação. Nos últimos 20 anos, a EJMS tem cumprido sua missão de maneira rigorosa e tem recebido continuamente grandes elogios dos principais clientes. No ano recém-encerrado de 2024, a EJMS recebeu uma carta de recomendação de um dos principais fabricantes de peças automotivas da China. Na carta, o cliente elogiou o excelente desempenho da equipe de atendimento da EJMS, que estabeleceu um índice de referência para toda a indústria. Este não é um elogio sem precedentes, muito menos um epílogo da história da EJMS, que continuará se esforçando para avançar em prol de nossos clientes.
A EJMS está sempre pronta para proteger a produção dos clientes e é um respaldo confiável e sólido para os clientes da JUNKER. Sua capacidade de conquistar a confiança convicta dos clientes baseia-se em sua força líder na indústria, especificamente nas pessoas. Na EJMS, há mais de 40 colaboradores dedicados à missão de fornecer serviços de pós-venda de alto nível aos clientes da JUNKER. Cerca de 70% dos colaboradores da EJMS trabalham na JUNKER há 10 anos ou mais. Mais de 50% dos colaboradores são engenheiros de campo de assistência técnica, todos bem treinados e competentes, sendo que a maioria deles é especialista em tecnologias de retificação específicas da JUNKER. Os especialistas em serviços da EJMS são de nível mundial e são requisitados para projetos até mesmo fora da Ásia, como, por exemplo, nos EUA. Além disso, a EJMS também conta com talentos seniores em engenharia de software.
